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360° Kunden

Analyse, Strategie, Projekte

- immer pragmatisch -

Expertise

Expertise

Geboren bin ich 1977 in Schwäbisch Hall. Das erste Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Nürtingen / Geislingen hat mir die notwendige Handwerksausrüstung gegeben. Im September 2015 erlangte ich einen Master in Wirtschaftsinformatik an der Universität Leipzig. In meinen Berufsjahren konnte ich im Medienumfeld vielfältige Erfahrungen sammeln. Auszugsweise:​

  • Mehr als 17 Jahre Erfahrung im Privatkunden- / Lesermarkt in Leitungsfunktionen

  • Aufbau Paid Content (Businesspläne und Systeme) sowie Paid Produkte (Produktentwicklung)

  • Team- und Mitarbeiterentwicklung, basierend auf einer Management Coach Ausbildung (ECA - Zertifikat)

  • Tiefe Erfahrungen in E-Commerce und Ticketing 

  • ​Mehrjährige Erfahrung in Zusteller und Logistikbereich

​Werdegang:

 

  • Ab Oktober 2022: Selbstständiger Berater

  • 2019 - 2022: Leiter Lesermarkt: Verlag Nürnberger Presse Druckhaus Nürnberg GmbH & Co. KG​

  • 2011 - 2019: Verkaufsleiter Lesermarkt: Schwäbischer Verlag Drexler, Gessler GmbH & Co. KG​

  • 2006 - 2011: Leiter Lesermarkt und Logistik: Zeitungsverlag Schwäbisch Hall GmbH​ 

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Lead Management

Lead Management

  • Wie ist ihre Lead-Strategie?

  • Wie gewinnen Sie neue Kunden?

  • Wie sehen ihre Customer Journeys aus?

  • Was ist aber alles ein Lead und in welcher Ausprägung?

  • Mit welcher Zielsetzung werden Leads gewonnen?

  • Und wie können durch intelligentes Leadmanagement Bestandsdaten hinsichtlich DSGVO und § 7 UWG angereichert werden?

Hybrides vorgehen: im Homeoffice werden die vorhandenen bzw. zur Verfügung gestellten Unterlagen des Verlags analysiert. Abstimmung mit den Verantwortlichen zu den Herausforderungen und Zielsetzung des Workshops und dessen Vorbereitung. Moderation des Workshops mit anschließender Dokumentation und Kommentierung des Erreichten. 

Basic Check Up

Überblick über Ihren Status Quo im Leadmanagement und den Herausforderungen. 

Advanced Check Up

Ein tiefergehender Einblick und Überblick über Ihren Status Quo im Leadmanagement.

Premium Check Up

Alle Aspekte des Leadmanagements werden ausführlich bearbeitet und vertieft. 

Leistungen

Leistungen

Ich stehe für eine pragmatische Herangehensweise. Das Fundament hierfür ist die breite Tool-Box aus den akademischen und praktischen Welten.

Geschäftsgraphen

Interim

Interimsmanagement: Professionelle Unterstützung bei aktuellen Vakanzen und Engpässen. Unabhängig ob hoch operativ im Team oder in Leitungsfunktion. 

Farbverläufe

Projekte

Projekte aufsetzen, konzipieren und steuern. Ein laufendes Projekt unterstützen oder ein Review vornehmen.  Zum Beispiel  Ausschreibung CRM-System, dessen Projektierung, Workflows, Automation – bei Paid Content sowie im Print-Bereich.

Grafik-Shapes

Strategie

Die Erstellung oder die Analyse und die Aktualisierung von Strategien im dynamischen Privat- / Lesermarkt unter Berücksichtigung aktueller Marktanforderungen und den Trends.

Grafikdiagramm

360° Kundenperspektive

Customer Centricity: Die Konsequente Ausrichtung einer Organisation, deren Prozesse oder Strukturen an die Kundenbedürfnisse. Analyse, Etablierung oder Neujustierung des Privatkunden-Bereichs, unabhängig ob in klassischen oder digitalen Märkten.

Wanddekorationen

Coaching

Strukturiertes Coaching und Begleitung von Führungskräften und Mitarbeitern in einer äußerst dynamischen Zeit und mit schwierigen Rahmenbedingungen.

Grafik-Shapes

Beratung und Unterstützung

Beratung, Einführung und Unterstützung unter anderem bei:

  • Objectives and Key Results (OKR) 

  • Change-Management

  • Transformation in einen digitalen Privatkundenbereich

  • Effiziente und schlanke Prozesse 

  • und vieles mehr.

Projekte

Projekte und Kunden

Westdeutsche Zeitung, Wuppertal

Konzeption und Durchführung Strategie Workshop für den Lesermarkt, sowie dessen Operationalisieren für die folgenden zwei Jahre. 

Ibbenbürener Volkszeitung, Ibbenbüren

Konzeption und Durchführung eines Workshops sowie der Umsetzungsbegleitung mit dem Ziel, den Lesermarkt für die zukünftigen Marktherausforderungen zu wappnen.

Funke Medien, Essen

Unterstützung und temporäre Projektleitung bei einem strategischen Produkt-Kunden-Preis Marktforschung mit entsprechenden Ableitungen für vier Regionen / Zeitungsmarken.

Unternehmensgruppe Hänjes, Bremen

Unterstützung bei der Entwicklung einer Digitalstrategie für die Hänjes Unternehmensgruppe mittels Konzeption und Durchführung eines entsprechenden Workshops. 

Haas Mediengruppe, Mannheim

Leadmanagement Workshop zur Erarbeitung der Leadstrategie 2024, den Leadkanälen, KPIs und Umsetzungsmechanismen.

Die Rheinpfalz, Ludwigshafen

Vertriebsworkshop im Privatkundenbereich mit dem Ziel, eine Verkaufsstrategie sowie ein taktisches Vorgehen 2023 zu erhalten.

Rheinische Post, Düsseldorf

Strategieerstellung und Einführung eines Leadmanagements für die Print und Digitalprodukte. 

Kontakt

Kontakt

Obersteinbach H3
91183 Abenberg

  • LinkedIn

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme

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