Expertise
Geboren bin ich 1977 in Schwäbisch Hall. Das erste Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Nürtingen / Geislingen hat mir die notwendige Handwerksausrüstung gegeben. Im September 2015 erlangte ich einen Master in Wirtschaftsinformatik an der Universität Leipzig. In meinen Berufsjahren konnte ich im Medienumfeld vielfältige Erfahrungen sammeln. Auszugsweise:
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Mehr als 17 Jahre Erfahrung im Privatkunden- / Lesermarkt in Leitungsfunktionen
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Aufbau Paid Content (Businesspläne und Systeme) sowie Paid Produkte (Produktentwicklung)
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Team- und Mitarbeiterentwicklung, basierend auf einer Management Coach Ausbildung (ECA - Zertifikat)
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Tiefe Erfahrungen in E-Commerce und Ticketing
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Mehrjährige Erfahrung in Zusteller und Logistikbereich
Werdegang:
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Ab Oktober 2022: Selbstständiger Berater
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2019 - 2022: Leiter Lesermarkt: Verlag Nürnberger Presse Druckhaus Nürnberg GmbH & Co. KG
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2011 - 2019: Verkaufsleiter Lesermarkt: Schwäbischer Verlag Drexler, Gessler GmbH & Co. KG
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2006 - 2011: Leiter Lesermarkt und Logistik: Zeitungsverlag Schwäbisch Hall GmbH
Lead Management
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Wie ist ihre Lead-Strategie?
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Wie gewinnen Sie neue Kunden?
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Wie sehen ihre Customer Journeys aus?
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Was ist aber alles ein Lead und in welcher Ausprägung?
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Mit welcher Zielsetzung werden Leads gewonnen?
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Und wie können durch intelligentes Leadmanagement Bestandsdaten hinsichtlich DSGVO und § 7 UWG angereichert werden?
Hybrides vorgehen: im Homeoffice werden die vorhandenen bzw. zur Verfügung gestellten Unterlagen des Verlags analysiert. Abstimmung mit den Verantwortlichen zu den Herausforderungen und Zielsetzung des Workshops und dessen Vorbereitung. Moderation des Workshops mit anschließender Dokumentation und Kommentierung des Erreichten.
Leistungen
Ich stehe für eine pragmatische Herangehensweise. Das Fundament hierfür ist die breite Tool-Box aus den akademischen und praktischen Welten.
Interim
Interimsmanagement: Professionelle Unterstützung bei aktuellen Vakanzen und Engpässen. Unabhängig ob hoch operativ im Team oder in Leitungsfunktion.
Projekte
Projekte aufsetzen, konzipieren und steuern. Ein laufendes Projekt unterstützen oder ein Review vornehmen. Zum Beispiel Ausschreibung CRM-System, dessen Projektierung, Workflows, Automation – bei Paid Content sowie im Print-Bereich.
Strategie
Die Erstellung oder die Analyse und die Aktualisierung von Strategien im dynamischen Privat- / Lesermarkt unter Berücksichtigung aktueller Marktanforderungen und den Trends.
360° Kundenperspektive
Customer Centricity: Die Konsequente Ausrichtung einer Organisation, deren Prozesse oder Strukturen an die Kundenbedürfnisse. Analyse, Etablierung oder Neujustierung des Privatkunden-Bereichs, unabhängig ob in klassischen oder digitalen Märkten.
Coaching
Strukturiertes Coaching und Begleitung von Führungskräften und Mitarbeitern in einer äußerst dynamischen Zeit und mit schwierigen Rahmenbedingungen.
Beratung und Unterstützung
Beratung, Einführung und Unterstützung unter anderem bei:
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Objectives and Key Results (OKR)
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Change-Management
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Transformation in einen digitalen Privatkundenbereich
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Effiziente und schlanke Prozesse
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und vieles mehr.
Projekte und Kunden
Haas Mediengruppe, Mannheim
Leadmanagement Workshop zur Erarbeitung der Leadstrategie 2024, den Leadkanälen, KPIs und Umsetzungsmechanismen.
Rheinpfalz, Ludwigshafen
Vertriebsworkshop im Privatkundenbereich mit dem Ziel, eine Verkaufsstrategie sowie ein taktisches Vorgehen 2023 zu erhalten.
Rheinische Post, Düsseldorf
Strategieerstellung und Einführung eines Leadmanagements für die Print und Digitalprodukte.